The scenario of software asset management (SAM) in large and midsize companies

Main Article Content

Ana Márcia Quitério Varela
Mirian Picinini Méxas
Geisa Meirelles Drumond

Abstract

The implementation of processes and tools of Software Asset Management (SAM) has become an action agenda for Information Technology (IT) managers. Then this study aims to investigate the scenario for the implementation of SAM in large and midsize companies of Rio de Janeiro, Brazil. As methodology, a literature review was performed which founded the creation of an online questionnaire applied to 53 Chief Information Officers (CIOs). Based on the result of this research, it was possible to identify the knowledge of managers pertinent to the concept of SAM, and the fact that the majority of the investigated companies are in stages 1 and 2 of the development of the tiers of SAM proposed by the ISO / IEC 19770 standard. As contribution, it is expected to elucidate the recognition of SAM as a relevant factor to be used in the IT area, aiming at the search for solutions that increase productivity and optimize the costs and investments in companies.

Downloads

Download data is not yet available.

Metrics

Metrics Loading ...

Article Details

Section
Articles
Author Biographies

Ana Márcia Quitério Varela, Universidade Federal Fluminense

Mestrado em Sistemas de Gestão pela Universidade Federal Fluminense. Graduação em Tecnólogo em Processamento de Dados pela PUC-Rio. Especialização em Auditoria e Segurança de Sistemas Informatizados pela UNESA. Especialização em MBI - Gerência Estratégica da Tecnologia da Informação pelo Núcleo de Computação Eletrônica da UFRJ. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Desenvolvimento de Sistemas e Gestão de Tecnologia da Informação. Atualmente Chefe do Departamento de Tecnologia da Informação do Sesc - Administração Nacional, Brasil.

Mirian Picinini Méxas, Universidade Federal Fluminense

Doutorado em Engenharia Civil pela Universidade Federal Fluminense (UFF). Mestrado em Engenharia de Sistemas e Computação pela COPPE-Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). MBA em Administração de Empresas pela UFF. Pós-Graduação no Curso PIGEAD (Planejamento, Implementação e Gestão da EaD), pela UFF. Graduação em Matemática (Bacharelado e Licenciatura) pela UFF. Certificação em Gerência de Projetos-PMP. A experiência profissional inclui gerência de projetos; analista de negócios; gerência de equipes de desenvolvimento e manutenção de sistemas. Atualmente professora dos cursos de Ciências Contábeis e Ciências Atuariais da UFF. Docente vinculada ao Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão da UFF e ao Doutorado Interdisciplinar em Sistemas de Gestão Sustentáveis, na linha de pesquisa Gestão das Organizações Sustentáveis da UFF.

Geisa Meirelles Drumond, Universidade Federal Fluminense

Mestrado em Sistemas de Gestão pela Universidade Federal Fluminense (2014). Possui Especialização nas áreas: Organização e Estratégia (2014); Gestão Estratégica e Qualidade (2008) e Informática na Educação (2003). Bibliotecária graduada pela Universidade Federal Fluminense, com ampla experiência em bibliotecas universitárias pública e privada, atuando nos serviços de referência, indexação de artigos científicos e tratamento técnico de documentos. Possui também graduação em Psicologia.

References

ABES (2014) Manual ABES de Gestão de Ativos de Software versão 1. Available at http:// www.abessoftware.com.br. Access: 15/06/2015.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). (2012) NBR ISO/IEC 19770-1:2012 - Information technology - Software asset management - Part 1: Processes. Rio de Janeiro.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT) (2005) NBR ISO/IEC 27002 - Código de Prática para a Gestão de Segurança da Informação. Rio de Janeiro.

BANCO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL (Brasil) (2010) Circular 11/2010 – Alterações das normas relativas ao porte das beneficiárias. Available at: http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/produtos/download/Circ011_10.pdf. Access: 15/06/2015.

BOWEN, P.; CHEUNG, M.; ROHDE, F. (2007) Enhancing IT governance practices: a model and case study of organization’s efforts. Accounting Information Systems, v. 8, p. 191-221. DOI: 10.1016/j.accinf.2007.07.002

FERNANDES, A.; ABREU, V. (2008) Implantando a governança de TI: da estratégia à gestão de processos e serviços. 2 ed. Rio de Janeiro: Brasport.

FULGENCIO, P. C. (2007) Glossário Vade Mecum: administração pública, ciências contábeis, direito, economia, meio ambiente. São Paulo: Mauad.

HAES, S.; GREMBERGEN, W. Van (2005) IT governance structures, processes and relational mechanisms: achieving IT/business alignment in a major Belgian financial group. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON SYSTEM SCIENCES, 38, Hawaii. Procedings. Hawaii.

KPMG (2010) Gerenciamento de Ativos de Software. Available at: http://www.kpmg.com.br/publicacoes/Gerenciamento_Ativos_30jun.pdf. Access: 15/06/2015.

MCAFEE, A. (2004) Do you have too much IT? MIT Sloan Management Review, v. 45, n. 3, p. 18-22.

RIBEIRO, A. S.; BIANCHINI, D. (2017) The Deployment of Systems in Cloud Computing Environment: a Methodology to Select and Prioritize Projects. IEEE Latin America Transactions, v. 15, n. 3. p. 557-562. DOI: 10.1109/TLA.2017.7867608.

WANG, Y. et al. (2015) The interaction effect of IT assets an IT management on firm performance: A system perspective. International Journal of Information Management, v. 35, n. 5, p. 580-593. DOI: 10.1016/j.ijinfomgt.2015.06.006.